플랫폼 구축 프로세스

• STEP 01
  

  프로덕트 도입

  고객의 다양한 요구사항에 대한 프로덕트 도입 검토 단계로서, 플래티어 영업 담당자와 함께 초도 미팅을 통해 고객의 요구사항을 명확히 합니다. 경우에 따라 본사 기술 엔지니어의 제품 소개 및 활용 사례에 대한 소개를 함께 진행할 수 있습니다.

• STEP 02
  

  전담 컨설턴트 & 엔지니어 배정

  기본적인 요구사항과 프로덕트 도입에 대한 기본 검토 계획이 완료되면, 본사의 전담 컨설턴트와 엔지니어가 배정됩니다.

• STEP 03
  

  고객사 사용자 대상 인터뷰 및 분석

  요구사항의 명확화, 상세화를 위해 고객 담당자 미팅과 함께 필요에 따라 사용자 인터뷰를 진행해 요구사항을 구체적으로 분석합니다. WBS(Work Breakdown Structure) 작성과 고객과의 작업 일정, 프로젝트 공수에 대한 협의를 진행합니다.

• STEP 04
  

  프로덕트 구축

  프로덕트 구축에 관한 요구사항과 작업 일정 및 프로젝트 공수의 산정이 끝나고, 계약이 완료된 후 실제 프로젝트를 진행하는 단계입니다.

• STEP 05
  

  프로젝트 종료

  고객의 요구사항에 대한 검수가 완료되고, 프로젝트가 종료되는 단계입니다. 플래티어에서는 프로젝트 수행 평가를 위한 만족도 조사를 진행할 수 있으며, 고객의 적극적인 참여를 부탁드립니다.

• STEP 06
  

  일정 기간 팔로업

  고객의 만족도 향상을 위한 지원 단계입니다. 프로젝트 종료 이후, 프로젝트를 수행했던 담당 엔지니어가 가급적 우선 팔로업 할 수 있도록 배정합니다.