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플래티어가 보장하는 흔들림 없는 시스템 안정성

기술지원 서비스

복잡한 시스템 문제, 기다림 없이
정확한 해답을 찾는 원스톱 지원

플래티어는 글로벌 솔루션 도입의 완벽한 파트너로서, 수많은 엔터프라이즈 환경에서 검증된 전문 지식으로 시스템의 리스크를 관리하고 멈춤 없는 비즈니스 흐름을 약속합니다.

고객의 상황과 성숙도에 맞춘 5가지 맞춤형 지원 체계

Atlassian, Perforce, Tricentis, GitLab 등 전문가 그룹이 제공하는 비즈니스 맞춤형 기술 서비스입니다. 삼성전자, SK하이닉스 등 650개 이상 국내 최고 기업들이 신뢰하는 전문성으로 단순 기술지원을 넘어, 고객의 비즈니스 연속성과 성장을 가속화하는 혁신을 제공합니다.

  • Service 01.
    온라인
    기술지원 센터
  • Service 02.
    전담 기술지원
    서비스
  • Service 03.
    운영지원
    서비스
  • Service 04.
    아틀라시안 클라우드
    마이그레션
  • Service 05.
    프로젝트 및 티켓
    기술지원 서비스
  • IT 컨설팅

    IT 컨설팅

    고객사가 당면한 비즈니스나 기술적 문제에 대해 전문적 조언을 제공해, 올바른 방향으로의 의사 결정 및 전략적 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.

  • 과제 실행

    과제 실행

    새로운 시스템이나 기술을 실제 환경에 도입하고 실행하는 작업입니다. 계획된 솔루션이나 전략을 업무에 적용해 조직의 목표 실현을 돕습니다.

  • 보안 및 업그레이드 서비스

    보안 및 업그레이드 서비스

    시스템, 운영 체제, 소프트웨어, 하드웨어 등을 최신 버전으로 업데이트하는 작업입니다. 성능 향상, 보안 강화, 새로운 기능 추가 등을 위해 업그레이드를 실시합니다.

  • 교육

    교육

    새로운 기술이나 시스템에 대한 교육을 제공해 사용자(직원)가 빠르게 적응하고 효율적으로 활용할 수 있도록 지원합니다.

  • 고객 맞춤형 아키텍처

    고객 맞춤형 아키텍처

    성능·비용·시간 등을 고려해 시스템이나 프로세스 상태를 관리하고 개선함으로써 효율성을 높이는 작업입니다. 소프트웨어나 하드웨어를 최적화해 속도나 안정성을 향상시킵니다.

  • 마이그레이션 서비스

    마이그레이션 서비스

    데이터 손실을 방지하면서 안정적으로 데이터를 다른 시스템이나 플랫폼으로 옮기는 작업입니다. 구형 시스템에서 최신 시스템으로 데이터를 이전하거나 클라우드 서비스로의 이동 등이 포함됩니다.

  • 유지 운영 및 안정화

    유지 운영 및 안정화

    소프트웨어의 지속적인 점검과 관리를 통해 시스템의 안정과 보안을 유지하며 정상적 운영을 보장하는 작업입니다. 정기적인 업데이트, 오류 수정, 성능 개선 등의 작업을 포함합니다.

  • 시스템 통합

    시스템 통합

    CRM과 ERP 시스템 통합과 같이 서로 다른 시스템이나 애플리케이션을 연결해 원활한 상호작용을 돕는 작업입니다. 여러 시스템 간의 데이터 교환 및 공동 작업을 가능하게 해, 업무 흐름을 개선하고 효율성을 높입니다.

기술 지원 프로덕트

기술 지원 프로세스

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