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자주 묻는 질문과 답변을 확인하실 수 있습니다.
[Mattermost] 'Mattermost'는 어떤 도구인가요?
'Mattermost'는 기업의 보안 환경 내에서 운영되는 오픈소스 협업 플랫폼입니다. 팀 단위 실시간 채팅, 파일 공유, 프로젝트 협업 등을 하나의 공간에서 안전하게 수행할 수 있습니다. 쉽게 말해, 사내 환경에 구축하는 '기업 전용 협업 도구'로 이해할 수 있습니다.
[Mattermost] Slack 대신 Mattermost를 도입해야 하는 이유는 무엇인가요?
가장 큰 핵심은 '보안'과 '데이터 통제'입니다.
- 자체 서버 운영: Slack은 외부 클라우드에 데이터를 저장하지만, Mattermost는 사내 서버에 직접 구축됩니다. 이를 통해 내부 데이터 유출을 방지하고 보안 정책을 그대로 적용할 수 있습니다.
- 유연한 통합 환경: 오픈소스 기반으로 내부 시스템 및 개발 도구와의 연동이 자유롭습니다.
- 비용 효율성: 사용자 수 증가에 따른 비용 부담 없이 조직 규모에 맞춰 유연하게 운영할 수 있습니다.
[Mattermost] 카카오톡이나 일반 메신저 대신 Mattermost를 사용하는 이유는 무엇인가요?
업무와 개인 영역을 분리하기 위함입니다. 모든 데이터가 사내 환경에 저장되어 보안성이 높고, 대화 및 파일 이력이 유지되어 언제든 다시 확인할 수 있습니다. 또한 채널, 스레드 등 업무 중심 기능이 최적화되어 있습니다.
[Mattermost] 모바일이나 외부 환경에서도 사용할 수 있나요?
가능합니다. PC용 데스트톱 앱과 iOS, Android 모바일 앱을 지원합니다. 다만 회사 보안 정책에 따라 VPN 연결이 필요할 수 있습니다.
[Mattermost] 채널 유형(공개 / 비공개)의 차이는 무엇인가요?
채널은 다음과 같이 구분됩니다.
- 공개 채널: 누구나 검색 및 참여가 가능하며, 조직 내 정보 공유에 활용됩니다.
- 비공개 채널: 초대된 인원만 접근 가능하며, 민감한 프로젝트나 특정 협업에 사용됩니다.
[Mattermost] 메시지 수정 및 삭제가 가능한가요?
가능합니다. 보낸 메시지는 '편집' 또는 '삭제' 기능을 통해 수정할 수 있습니다. 수정된 메시지는 별도 표시가 되어 협업과정의 혼선을 방지합니다.
[Mattermost] Jira, Gitlab 등 협업 도구와 연동할 수 있나요?
가능합니다. Mattermost의 주요 장점 중 하나로 Jira, Gitlab, Jenkins 등과 연동하여 이슈 업데이트, 코드 리뷰, 배포 상태 등을 채널에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.
[Mattermost] 파일 업로드 용량 제한이 있나요?
대용량 파일 업로드를 지원합니다. 다만 서버 운영 정책에 따라 권장 용량이 설정될 수 있으며, 사내 기준에 맞게 조정 가능합니다.
[Mattermost] 과거 대화나 파일은 어떻게 검색하나요?
상단 검색 기능을 통해 쉽게 찾을 수 있습니다. 키워드 검색뿐 아니라 'from:사용자명', 'in: 채널' 등의 필터를 활용해 오래된 데이터도 빠르게 조회할 수 있습니다.
[Mattermost] 로그인 등 문제가 발생하면 어떻게 해야하나요?
Mattermost는 사내 서버 기반으로 운영되므로 문제 발생 시 IT 지원팀 또는 관리 채널(#system-supper)을 통해 문의하면 됩니다.
