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아틀라시안의 '2025 AI Collaboration Index' 리포트에 따르면 AI 도구가 반복 업무를 대신할수록 인간만이 발휘할 수 있는 핵심 역량이 더욱 커지고 있습니다.
이번 콘텐츠에서는 해당 리포트를 바탕으로 전 세계 리더와 지식근로자들이 AI 시대에 가치 있다고 평가한 역량을 정리하고, 앞으로 팀이 경쟁력을 유지하고 성장하기 위해 반드시 갖춰야 할 5가지 역량을 소개합니다.
1. 비판적 사고 (Critical Thinking)
① 정의: 정보를 분석하고 근거를 검토하여 합리적인 판단을 내리는 능력
② 중요성: 아틀라시안 리포트에 따르면 지식근로자의 42%가 시간 압박으로 인해 AI가 제시한 답변을 별도 검증 없이 신뢰한다고 합니다. 비판적 사고 없이 속도만 추구하면 위험이 커질 수 있습니다.
③ 강화 방법
✔️ AI를 ‘정답 제공자’가 아닌 ‘토론 파트너’로 활용하기
: “출처를 보여줘”, “반대 논리를 제시해줘”, “이 답을 어떻게 검증할 수 있을까?”와 같이 질문을 던지고 AI의 사고 흐름을 확인하는 습관이 중요합니다.
✔️ 결정 전 잠깐의 멈춤으로 사고의 깊이 확보하기
: 프리모텀(pre-mortem)처럼 프로젝트의 성공/실패 시나리오를 미리 상상해보면 리스크를 조기에 발견하고 논리를 더 탄탄하게 만들 수 있습니다.
2. 창의력 (Creativity)
① 정의: 새로운 아이디어를 발굴하고 예상치 못한 연결점에서 의미를 발견하며 상상력을 결과물로 전환하는 능력
② 중요성: 자동화가 확산될수록 창의력은 팀의 경쟁력을 좌우하는 핵심 역량이 됩니다. 세계경제포럼(WEF) 역시 창의적 사고를 미래 필수 역량으로 강조합니다.
③ 강화 방법
✔️ AI를 브레인스토밍 파트너로 활용하기
: “나쁜 아이디어만 말해줘” 같은 실험적 프롬프트를 활용하거나 초안·콘셉트 등을 AI로 빠르게 만들어 인간의 판단으로 개선해보는 방식이 효과적입니다.
✔️ 자기 분야 바깥에서 영감 찾기
: 다양한 산업·미디어에 노출될수록 창의성은 높아진다고 알려져 있습니다. 마케터라면 건축, 예술, 생물학 등 전혀 다른 분야에서 영감을 가져올 수 있습니다.
3. 감정 지능 (Emotional Intelligence, EQ)
① 정의: 자신의 감정을 인식하고 타인의 감정에 적절히 대응하는 능력
② 중요성: EQ는 직무 성과, 관계 형성, 스트레스 관리 등과 깊게 연결됩니다. 특히 아틀라시안은 AI가 감정을 분석할 수는 있어도 신뢰 형성·팀 유대감 강화는 인간 고유의 영역이라고 강조합니다.
③ 강화 방법
✔️ 하루 끝 ‘감정 체크인’ 진행하기
: 감정을 언어로 명확히 표현하는 ‘감정 라벨링(affect labeling)’은 스트레스를 낮추고 상황 대응력을 높이는 데 도움이 됩니다.
✔️ AI 역할 연습(Role-play) 활용하기
: AI에게 까다로운 고객·상사 역할을 맡겨 대화를 연습해보고 톤·표현에 대한 피드백을 받으면 실제 상황 대비에 큰 도움이 됩니다.
4. 기술 역량 (Technical Proficiency)
① 정의: AI를 비롯한 디지털 도구를 이해하고 전략적으로 활용하는 능력
② 중요성: 아틀라시안은 단순 자동화가 아닌 “팀 전체 워크플로우에 AI를 자연스럽게 통합하는 능력”이 향후 조직 역량을 좌우한다고 강조합니다.
③ 강화 방법
✔️ 팀 단위의 ‘AI 실습 시간’ 정례화하기
: 정기적으로 새로운 AI 도구를 실험하고 워크플로우 개선 아이디어를 테스트하면 팀 창의성이 약 21% 향상된다는 연구 결과도 리포트에 소개됩니다.
✔️ 속도보다 ‘임팩트 중심 활용’에 집중하기
: 기존 방식의 단순 자동화에 머물지 말고 AI로 인해 가능해진 새로운 접근·실험이 있는지 점검해보는 것이 중요합니다.
5. 의사결정 역량 (Decision-making)
① 정의: 정보·리스크·상황 맥락을 고려해 최선의 방향을 선택하는 능력
② 중요성: AI는 풍부한 데이터를 제공하지만 무엇이 중요한지 판단하고 결과에 책임지는 일은 인간의 역할입니다.
강한 의사결정 역량은 AI의 인사이트를 실제 행동으로 전환하는 데 필수적입니다.
③ 강화 방법
✔️ AI에 목표와 우선순위를 먼저 공유하기
: 팀의 목표, OKR 등을 알려주면 더 정확한 조언과 추천을 받을 수 있습니다.
✔️ 결정을 AI로 ‘스트레스 테스트’하기
: “이 선택의 리스크는?”, “반대 입장이라면?”, “놓치고 있는 요소는?”과 같은 질문을 던져 결정을 다각도로 점검해보세요.
✔️ 빠르고 되돌릴 수 있는 작은 결정부터 실행하기
: 작은 결정 → 실행 → 학습 → 조정의 반복은 불확실성이 큰 환경에서 팀을 앞으로 나아가게 하는 핵심 전략입니다.
플래티어는 아틀라시안의 AI 기반 협업 도구와 워크플로우 설계를 바탕으로 고객 조직이 이러한 역량을 업무 방식 속에 자연스럽게 안착시킬 수 있도록 지원하고 있습니다.
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원문 링크: 5 skills teams need to thrive in the age of AI (and how to build them) - Work Life by Atlassian
