일파만파 영향력이 확대되는 AI로 인해 소프트웨어 품질 관리(QA) 분야에서도 역할이 재정의되고 있습니다. 이 국면이 시니어 QA 테스터에게는 오히려 조직을 이끌 기회가 될 수 있습니다. 이번 콘텐츠에서는 시니어 QA 테스터가 AI 시대에 어떻게 역할을 발전시키고 팀을 가이드할 수 있을지에 대해 살펴보겠습니다.
AI와 QA의 만남, 시니어 테스터에게 위기일까요?
AI가 품질 공학(Quality Engineering)에 미치는 영향에 대해 많은 논의가 오가는 와중, 일각에서는 소프트웨어 테스터의 위기를 예견하기도 합니다.
주니어 QA 테스터의 경우 일상적인 업무를 AI가 대신 수행함에 따라 그 입지가 좁아질 것이라는 비관적 전망도 있습니다. 하지만 트라이센티스의 분석에 따르면, AI는 주니어 QA 테스터를 완전히 대체하기보다는 역할을 재구성해 커리어 초기부터 더 전략적인 업무에 참여할 기회를 열어줄 것으로 보입니다.
수년 간 전문성을 쌓아온 시니어 QA 테스터는 어떨까요? AI가 역할에 미치는 영향이 주니어보다 더 복잡한 측면이 있어, 그간 AI와 QA에 대한 논의에서 다소 뒤로 밀려나 있던 게 사실입니다. 20년 경력의 QA 및 소프트웨어 개발 전문가인 아담 새터필드(Adam Satterfield)는 베테랑 테스터들이 앞으로의 전망을 불확실하게 느낄 수 있다는 점은 인정하면서도 "경험과 조직적 지식으로 무장한 시니어 QA 테스터야말로 이 시대적 변화 속에서 QA팀을 이끌 최고의 적임자"라고 강조합니다.
출처=Google Gemini 생성 이미지
시니어 QA 테스터는 '노이즈'를 뚫고 본질을 봅니다
AI 도입 가속화로 QA팀은 다음과 같은 도전에 직면하고 있습니다. 이러한 급격한 변화는 숙련된 QA 테스터들조차 당혹스럽게 만들곤 합니다.
- 개발자들이 AI로 생성한 코드의 급격한 증가
- 더 빠른 릴리스에 대한 압박
- 모니터링 도구, 테스트 케이스 저장소, 티켓팅 툴 등에 적용되는 AI 기능
여기서 AI는 QA팀에게 ‘병’이 되기도 하고, 한걸음 앞서 나갈 수 있게 돕는 ‘약’이 되기도 합니다. AI가 만든 수많은 코드와 더 빠른 릴리스 요구로 인해 AI 기반 테스트가 더욱 중요해졌기 때문입니다. 이때 테스트를 주도하는 시니어 QA 테스터의 경험은 강력한 무기가 됩니다. 시니어 QA 테스터는 회사의 문제점, 워크플로, 병목 구간을 누구보다 깊이 이해하고 있습니다.
경험과 인사이트를 토대로 수많은 AI 도구 중 어떤 것이 팀의 취약점을 해결해 줄 '진짜' 솔루션인지 판가름할 수 있는 것입니다.
새터필드는 "시니어 테스터로서 수많은 '노이즈'를 뚫고 나갈 방법을 찾아야 한다"고 조언합니다. 경험을 바탕으로 좋은 AI 제품을 가려내고, 팀에 적합한 변화 관리 전략을 세우며, 나아가 자신만의 새로운 커리어 경로를 개척해야 한다는 뜻입니다.
출처=클립아트코리아
AI를 활용해 현재 역할을 확장하거나 새로운 역할에 도전하세요
AI는 익숙한 방식에 젖어 있던 시니어들에게 도전인 동시에, 오랫동안 잊고 있었던 질문을 던질 기회이기도 합니다.
"앞으로 무엇을 하고 싶은가?", "어떤 리더가 되고 싶은가?"와 같은 질문 말이죠.
새터필드에 따르면 시니어 테스터 앞에 놓인 길은 크게 두 가지가 있습니다. 현재 QA 역할을 확장해 조직의 AI 실무에 숙달한 전략적 AI 리더가 되거나, AI 엔지니어링 및 코딩 기술을 습득해 AI를 전문으로 하는 완전히 새로운 역할로 도약하는 것입니다.
🧭전략을 제시할 수 있는 AI 리더십 갖추기
✅ 조직의 적절한 생성형 AI나 에이전틱(Agentic) AI 사용 사례를 발굴합니다.
✅ 생성형 AI나 에이전틱(Agentic) AI 관련 조직의 모범 사례를 정립합니다.
✅ 가장 효과적인 AI 도구를 선정합니다.
🧭AI를 기반으로 하는 새로운 역할에 도전하기
✅ AI 기반 제품의 QA를 책임집니다.
✅ AI 시스템 자체를 전문적으로 테스트하거나 개발합니다.
새터필드는 “시니어 QA 테스터에게는 지금이 스스로의 커리어를 재평가하기 좋은 시기”라고 조언하고 있습니다. AI가 테스터라는 역할 자체를 대체하는 것이 아니므로 완전히 다른 직업을 찾아야 한다는 압박을 느낄 필요는 없습니다. 그보다 미래에 어떤 테스터가 되고 싶은지를 고민하고 그에 맞춰 역량을 강화하는 것이 더 중요합니다.
출처=클립아트코리아
새로운 산업 분야로 시야를 넓히세요
지금이 바로 시니어 QA 테스터가 자신이 선택한 산업 분야를 다시 생각해볼 좋은 타이밍이기도 합니다. 특히 새터필드는 AI 도입의 최전선에 서려는 베테랑 테스터들에게 이상적인 분야로 의료·헬스케어, 보안 소프트웨어를 추천했습니다. 시니어 QA 테스터는 두 산업 모두에서 자신의 전문성을 가장 효과적으로 발휘할 기회를 발견할 수 있습니다.
🏥의료·헬스케어 산업
의료·헬스케어 산업은 이제 막 전략적 AI 제품을 개발하고 구현하기 시작했습니다. 규제 장벽으로 인해 AI 개발이 최근까지도 대부분 이론적인 수준에 머물러 있었기 때문입니다.
“시니어 QA 테스터로서 업계와 함께 성장하고, 자신의 경험을 활용해 고도로 규제된 산업이 새로운 기술을 수용할 수 있도록 QA 모범 사례를을 만들어갈 시간과 기회가 있다”고 새터필드는 이야기합니다.
💻보안 소프트웨어 산업
새터필드는 또한 AI 기반 악성 소프트웨어가 갈수록 기승을 부리면서 보안 소프트웨어 회사들도 경험이 풍부하고 민첩한 테스터를 찾고 있다고 언급했습니다.
보안 소프트웨어 산업은 새로운 유형의 위협으로부터 회사를 보호할 수 있는 참신하고 혁신적인 QA 실천력을 필요로 할 것입니다.
출처=클립아트코리아
AI는 이제 시작이고 앞으로도 계속됩니다
시니어 QA 테스터가 겪어봤을 이전의 수많은 기술적 유행과 달리, AI는 거의 모든 산업을 지속적으로 변화시킬 것입니다. 새터필드는 시니어 QA 테스터가 어떠한 결정을 내리든 간에 AI를 진지하게 받아들이는 태도가 중요하다고 강조합니다. 풍부한 경험과 조직적 지식, 탁월한 판단력으로 무장한 베테랑 테스터라면 AI가 여는 새로운 시대의 주역이 될 수 있을 것입니다.
이처럼 빠르게 변화하는 AI 시대에 트라이센티스는 시니어 테스터의 전략적 통찰력을 극대화하고, 복잡한 테스트 환경을 단순화하는 혁신적인 AI 기반 테스팅 접근 방식을 제시합니다. 트라이센티스의 한국 공식 파트너사인 플래티어와 함께 품질 엔지니어링을 가속화하고, 여러분의 새로운 QA 여정을 시작해 보세요!
