Atlassian과 함께하는 최상의 전사 IT 서비스 관리 통합 솔루션
Matilda는 JSM(Jira Service Management) 환경에서 ITSM을 더 빠르고 간편하게 구축할 수 있도록 설계된 솔루션입니다.
자동화된 구성과 최적화된 프로세스로 복잡성을 줄이고, 실무에 꼭 필요한 기능을 적용해 ITSM 운영을 혁신하세요.
Matilda는 JSM의 유연하고 강력한 플랫폼을 기반으로 실현됩니다.
JSM이 제공하는 IT 서비스 관리의 기본 기능에 더해, 국내 기업 환경에 필요한 특화된 기능들을 추가해 ITSM 구축을 더 쉽고 빠르게 만듭니다
구축 속도 가속화
비용 효율성 확보
운영 효율성 향상
표준 워크플로우 템플릿 11개
22개 서비스 유형 및 80여개의 권장 커스텀 필드
유형별 화면 구성, 일괄 ITSM 프로젝트 생성 및 요청 유형 추가
Jenkins, Git, Jira 프로젝트, Confluence 공간 정보 맵핑
Jenkins Job 생성과 사용자 및 권한 관리
Bitbucket 프로젝트와 레파지토리 생성 및 권한 관리
GitLab 그룹과 프로젝트 생성 및 권한 관리
결재선 등록 관리
결재선 워크플로우 맵핑 관리
서비스 티켓에서 승인 및 반려 기능, 결재 이력
나의 결재 정보 보기, JSM 대시보드 가젯 지원
IT 서비스에 대한 다양한 통계 차트 제공
나의 결재 정보, 전체 결재 정보, 결재 이력, 미 결재 리스트 등
솔루션을 통해 생성된 프로젝트 및 스키마 정보
DevOps 툴 체인 설정에 대한 감사로그
표준화된 워크플로우 적용으로 구축 기간과 비용을 축소합니다.
불필요한 코드를 줄여 유지보수 비용도 절감합니다.
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