[시리즈 미리보기]
① 커스텀 도메인 소개 및 준비하기 ◀

② 조직 생성 및 제품 설정하기 

③ 커스텀 도메인 적용 및 문제 해결

 

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이번 글에서는 여러분이 커스텀 도메인을 효과적으로 적용하고, 이를 통해 고객 신뢰와 브랜드 일관성을 높이는 방법을 제시합니다.

커스텀 도메인을 도입하면서 예상되는 이점과 필수 체크리스트를 간편하게 확인하세요.

 

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🔍 1. 커스텀 도메인이란 무엇인가요?

 

Atlassian 클라우드를 사용하는 기업들은 그동안 보안상의 이유로 *.atlassian.net 형식의 URL을 사용해야 했습니다.

 

하지만 이제 Atlassian은 고객들의 피드백을 반영해 커스텀 도메인 기능을 2024년 7월에 출시했습니다!

 

이를 통해 고객사는 자신의 브랜드에 맞는 도메인(URL)을 사용할 수 있습니다.

• 예시) 기존 URL: https://yourcompany.atlassian.net 👉 커스텀 도메인: https://support.yourcompany.com

 

또한 커스텀 도메인을 사용하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

 

1. 브랜드 일관성: 도메인이 브랜드에 맞게 통일됩니다.

2. 고객 신뢰도 증가: 익숙한 도메인을 사용해 고객 신뢰를 높일 수 있습니다.

3. 더 기억하기 쉬운 URL: 짧고 간결한 URL로 접근이 간편해집니다.

 

 

🛠️ 2. 적용 가능한 제품별 라이선스 범위

 

커스텀 도메인은 다음과 같이 적용 가능합니다.

 

- Jira/Confluence: 프리미엄 라이선스만 적용 가능

- Jira Service Management(JSM): 스탠다드 라이선스부터 부분적으로 적용 가능

 

 

📝 3. 커스텀 도메인 적용 전 체크리스트

 

커스텀 도메인을 적용하기 전, 다음 준비 사항을 확인하세요.

 

✅ 조직 관리자 권한 확인

커스텀 도메인 설정은 조직 관리자만 가능합니다.

 

✅ DNS 공급업체 확인 및 변경

도메인 설정을 위해 DNS 레코드를 수정해야 합니다. IT팀이나 네트워크 관리자와 협력하세요.

 

✅ 보안 패턴 준수

커스텀 도메인은 <subdomain>.<subdomain>.<domain> 패턴을 따라야 합니다. 

• • • 예시) https://customer.support.acme.com

 

✅ SSL 인증서 생성

Atlassian은 검증된 도메인 네임의 고유 SSL 인증서를 생성합니다.

• • * 현재 단계에서는 인증서를 가져올 수 없습니다.

 

✅ 리디렉션 설정 (선택사항)

더 짧은 URL을 사용하고 싶다면 리디렉션 기능을 설정하세요.

• 예시) https://help.acme.com 👉 https://support.acme.com

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⚠️ 주의사항

 

- 기존 URL 유지: 커스텀 도메인을 설정해도 기존 *.atlassian.net URL은 계속 작동하며, 커스텀 도메인으로 리디렉션 됩니다.

- 비활성화 옵션: 커스텀 도메인을 비활성화하면 다시 기존 URL로 리디렉션 됩니다. 

 

 

🔗 참고 리소스: Atlassian 공식 가이드

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다음 시리즈에서는 Atlassian 클라우드 조직 생성 및 Jira, Confluence 설정 방법을 단계별로 알아보겠습니다.

 

실질적인 설정 팁과 꿀팁을 놓치지 마세요!